Regulamin:

1. Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są za pomocą formularza z koszykiem zakupów na stronie finalizacji zamówienia.
2. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień nie będą rozpatrywane.
3. Zamówienia można również przesyłać e-mailem wraz z podaniem adresu dostawy i nr telefonów kontaktowych.
4. Każde przesłane do nas zamówienie jest potwierdzane telefonicznie lub E-mail przez naszą firmę.
5. Po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia klient zobowiązany jest wpłacić 20% wartości zamówienia na podane konto.
6. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu trzech dni roboczych, nie będą realizowane.
7. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15.00, w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia pracy.
8. Każdy klient ma prawo do bardziej szczegółowych informacji na temat produktu, przed dokonaniem zakupu- w tym celu należy skierować e-mail z zapytaniem. Do państwa dyspozycji są następujące adresy: info@krzeslatapicerowane.pl - pytania szczegółowe o towar, tkaniny, itp.;
9. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.
10. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności dostawcy. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostawcą protokołu reklamacyjnego.
11. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest natychmiast informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia
12. Należność za zamówione krzesła wraz z kosztami transportu pobierana jest przez dostawcę krzeseł.
13. Termin realizacji zamówień do 14 dni w zależności od towaru. Informacje o długości realizacji konkretnego towaru można uzyskać pod adresem info@krzeslatapicerowane.pl
14. Oferta sklepu internetowego ważna jest na terenie Polski.
15. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia lub zmiany cen nasz przedstawiciel niezwłocznie skontaktuje się z Państwem.
16. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne w żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
17. Wszystkie podane w serwisie ceny nie są ofertą handlową w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
    Zdjęcia produktów w nieznacznym stopniu mogą różnić się od ich faktycznego wyglądu.
18. Na każdy zakupiony towar wystawiamy faktury VAT  

Poufność i Bezpieczeństwo Transakcji

Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne w żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

Reklamacje i Zwroty

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 7 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony . Nie dotyczy to wyrobów, przy których zaznaczone jest iż są wykonywane na zamówienie indywidualne i nie podlegają zwrotowi.
2. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
3. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady, powinien niezwłocznie poinformować o tym sklep. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, jeśli naprawa nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. W przypadku nie uznania reklamacji towar zostanie odesłany na koszt Kupującego.
4. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach materiałów i drewna, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
5. Zwroty. Zakupione produkty można zwrócić w terminie do 7 dni od odbioru przesyłki bez podania przyczyn. Jeśli zwrot nastąpi w przeciągu tych 7 dni gwarantujemy zwrot całej kwoty zapłaconej za wyrób przelewem na rachunek klienta. Zwracany towar musi być nie używany nie może posiadać jakichkolwiek śladów używania, uszkodzeń, musi być dołączone do niego otrzymane opakowanie. Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymany wraz z nim rachunek. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

W trosce o jakość naszych usług wszelkie skargi oraz spostrzeżenia dotyczące:

• wysyłki naszych towarów,
• zachowania pracowników naszych i spedytora,
• oraz innych przyczyn

prosimy kierować na e-mail: info@krzeslatapicerowane.pl

Reklamacje dotyczące towaru prosimy kierować na e-mail: info@krzeslatapicerowane.pl

Życzymy udanych zakupów i dziękujemy za zaufanie !